La aparición de grietas, humedades y otros defectos constructivos en una vivienda es un problema que afecta a muchos propietarios. Este artículo está diseñado para quienes ya enfrentan estas complicaciones y buscan información sobre cómo reclamar o demandar a la empresa constructora, en este caso, Arqura. Es fundamental comprender sus derechos y las herramientas legales disponibles para abordar estos problemas.
El proceso de reclamación puede ser complicado, pero conocer los pasos a seguir puede facilitar mucho la situación. En ocasiones, las constructoras como Arqura intentan eludir su responsabilidad, por lo que es crucial estar informado sobre cómo proceder legalmente.
¿Quién es responsable por los defectos constructivos existentes en el edificio?
La responsabilidad por los defectos constructivos suele recaer en la empresa que ha ejecutado la obra, en este caso, Arqura. Esto incluye tanto a los constructores como a los arquitectos responsables del diseño y la supervisión de la misma. Según la Ley de Ordenación de la Edificación, los agentes de la construcción tienen obligaciones que deben cumplir para garantizar la calidad de las edificaciones.
En muchas ocasiones, si se comprueba que los defectos son consecuencia de una mala ejecución, la constructora puede ser considerada culpable y, por lo tanto, responsable de reparar los daños. Los propietarios pueden reclamar a la comunidad de propietarios o directamente a la empresa si han sufrido daños materiales.
Es importante destacar que, dependiendo de la gravedad del daño, la responsabilidad puede ser compartida entre varios agentes de la construcción, incluidos subcontratistas y aseguradoras. Por lo tanto, es esencial evaluar cada caso de manera individual.
¿Cuáles son los tipos de daños derivados de defectos constructivos?
Los daños causados por defectos constructivos pueden variar en gravedad y tipo. Algunos de los más comunes incluyen:

- Grietas en paredes y estructuras.
- Humedades y filtraciones.
- Problemas de habitabilidad como mal aislamiento térmico o acústico.
- Afectaciones a la seguridad estructural.
- Defectos en acabados y materiales utilizados.
Estos problemas no solo afectan la estética de la vivienda, sino que también pueden comprometer su seguridad. Por esta razón, es vital documentar todos los daños y buscar asesoramiento legal adecuado.
Además, la comunidad de propietarios puede tener sus propias cláusulas y acuerdos que regulen cómo se gestionan y reclaman estos daños, lo que puede influir en el proceso de reclamación.
¿Qué pasos hay que seguir para reclamar por daños en la edificación?
Reclamar daños en la edificación puede parecer un proceso complicado, pero seguir estos pasos puede facilitar la tarea:
- Revisar el contrato y la documentación: Asegúrese de tener todos los documentos relacionados con la compra de la vivienda, incluidos el contrato de compraventa y la memoria de calidades.
- Documentar los defectos: Tome fotografías y videos de los daños, y si es posible, obtenga un informe pericial que detalle los problemas constructivos.
- Formular una reclamación extrajudicial: Es recomendable enviar una reclamación formal a Arqura, describiendo los defectos y solicitando la reparación.
- Considerar la intervención de un perito: Un perito puede ser crucial para evaluar los daños y proporcionar un informe que respalde su reclamación.
- Consultar a un abogado: Antes de proceder a una demanda, es vital estudiar si compensa legalmente presentar una acción contra la constructora.
Recuerde que los plazos para presentar reclamaciones pueden variar. En muchos casos, estos plazos son de varios años, pero es fundamental verificar cada caso específico.
¿Cuál es la importancia de las pruebas periciales en casos de defectos constructivos?
Las pruebas periciales son un elemento clave en cualquier reclamación relacionada con defectos constructivos. Un informe pericial elaborado por un arquitecto técnico o un ingeniero puede proporcionar evidencia sólida sobre la existencia y la gravedad de los daños. Esto puede ser determinante en la resolución de un litigio.
Además, en el contexto de disputas legales, un perito calificado puede ayudar a establecer la responsabilidad de los agentes de la construcción, incluidas las constructoras como Arqura. Sin un informe pericial adecuado, puede ser difícil demostrar la existencia de los defectos o las causas de los mismos.

Las sentencias del Tribunal Supremo han reiterado la importancia de contar con este tipo de pruebas en procedimientos judiciales, ya que son fundamentales para sustentar las reclamaciones y facilitar la indemnización correspondiente.
¿Cómo se establece la responsabilidad de constructores y aseguradoras?
La responsabilidad de los constructores, como Arqura, y sus aseguradoras se establece en función de la normativa vigente, especialmente la Ley de Ordenación de la Edificación (LOE). Esta ley define las obligaciones de los constructores y los periodos de garantía que deben cumplir para los diferentes tipos de defectos constructivos.
Por ejemplo, los defectos de acabado suelen estar garantizados por un plazo de un año, mientras que los defectos estructurales cuentan con una garantía de diez años. Esto significa que los propietarios tienen derecho a reclamar reparaciones dentro de estos periodos establecidos.
En casos de litigio, el análisis de los contratos y la documentación relacionada con la obra puede ayudar a establecer la responsabilidad de los diferentes actores involucrados, lo que incluye, además de la constructora, a arquitectos y subcontratistas.
¿Qué indemnización se puede esperar en casos de grietas y humedades?
La indemnización por daños causados por grietas, humedades, o defectos constructivos en general puede variar significativamente dependiendo de la gravedad del problema y de las circunstancias específicas del caso. En muchos casos, la indemnización puede incluir:
- Costos de reparación de los daños.
- Indemnización por pérdida de uso de la vivienda.
- Compensación por daños morales en casos de estrés o preocupación causados por los defectos.
Es importante que el propietario documente todos los gastos incurridos relacionados con la reparación y el mal estado de la vivienda, ya que esto facilitará la reclamación y aumentará las posibilidades de obtener una indemnización justa.

Preguntas relacionadas sobre el proceso de reclamación
¿Cómo puedo probar el estado de mi vivienda antes del inicio de las obras?
Realizar una inspección exhaustiva de la vivienda antes de comenzar cualquier obra es crucial. Se recomienda documentar el estado inicial mediante fotografías y videos, además de realizar un informe de un perito que detalle las condiciones previas. Esto puede ser vital en caso de futuros reclamos.
¿De qué plazo dispongo para reclamar?
Los plazos para reclamar suelen ser variables, dependiendo del tipo de daño y de la legislación aplicable. Generalmente, los plazos de reclamación pueden ser de varios años, aunque cada caso debe ser analizado individualmente para determinar el tiempo específico que se tiene para realizar la reclamación.
¿A quién hay que reclamar?
La reclamación debe dirigirse principalmente a la constructora, en este caso, Arqura. Sin embargo, si el problema afecta a una comunidad de propietarios, también se puede plantear a través de esta. Siempre es recomendable consultar con un abogado para determinar el mejor enfoque en cada caso.
¿A quién tengo que llevar al juzgado?
Si la reclamación avanza a juicio, es probable que deba demandar a la constructora y, en algunos casos, a otros responsables como arquitectos o aseguradoras. La elección de los demandados dependerá de la naturaleza del problema y de las pruebas recabadas.
¿Cuáles son los requisitos para presentar un recurso de apelación?
Los requisitos para presentar un recurso de apelación suelen incluir la presentación de un escrito formal ante el juzgado que resuelva el proceso. Es fundamental contar con un abogado que pueda asesorar sobre la viabilidad de la apelación y los documentos necesarios.
Datos de contacto de Arqura
Consulta el sitio web oficial de Arqura para información actualizada sobre teléfonos y formularios de contacto.

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Autor: Equipo editorial de Asesor.Legal


