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Soporte técnico

En Asesor.Legal, nos comprometemos a ofrecer un soporte técnico de calidad tanto para los usuarios que buscan asesoría legal como para los abogados que forman parte de nuestra plataforma. Nuestro equipo de atención está disponible para resolver cualquier problema técnico, garantizar el correcto uso de nuestras herramientas y ofrecer soluciones rápidas y eficaces. A continuación, detallamos cómo funciona nuestro servicio técnico tanto para usuarios como para abogados.

Soporte Técnico para Usuarios: Atención Personalizada para Resolver Cualquier Duda

Nuestro principal objetivo es ofrecer una experiencia sencilla y eficaz para los usuarios que necesitan acceder a servicios legales a través de Asesor.Legal. Por ello, contamos con un equipo técnico dedicado a resolver cualquier problema que pueda surgir al usar nuestra plataforma, ya sea con nuestro Asistente Virtual, el Buscador de Abogados, o al contratar productos jurídicos.

1. Asistencia Multicanal: Soporte Disponible las 24 Horas

Sabemos que las consultas legales no tienen horario, por lo que nuestro soporte técnico para usuarios está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ofrecerte una atención rápida y eficiente. Te ofrecemos diferentes formas de contacto para que elijas la que más te convenga:

  • Teléfono: Llama al 900 909 720 para recibir asistencia directa y resolver cualquier duda técnica.
  • WhatsApp: Envíanos un mensaje al 668 51 00 87 para soporte rápido y soluciones inmediatas.
  • Correo Electrónico: Para consultas más detalladas, puedes escribirnos a info@asesor.legal y te responderemos en el menor tiempo posible.
  • Redes Sociales: También estamos disponibles en nuestras cuentas de redes sociales para ofrecer soporte a los usuarios.

2. Resolución de Problemas Técnicos Comunes

Nuestro soporte técnico para usuarios está preparado para ayudarte con una amplia gama de problemas técnicos que puedas encontrar al usar nuestros servicios. Algunos de los problemas que resolvemos incluyen:

  • Problemas de Acceso: Si tienes problemas para acceder a tu cuenta o con la autenticación de usuarios.
  • Dudas sobre el Asistente Virtual: Te ayudamos a usar nuestro Asistente Virtual para obtener respuestas rápidas a tus consultas legales.
  • Problemas con el Buscador de Abogados: Si no puedes encontrar a un abogado o tienes dificultades con los filtros de búsqueda, te guiamos paso a paso.
  • Contratación de Productos Jurídicos: Te ayudamos a resolver cualquier duda sobre la contratación de nuestros servicios jurídicos, incluyendo la selección de paquetes a precio cerrado o la cuota mensual.

3. Guías de Usuario y Recursos de Ayuda

Además de nuestro equipo de soporte técnico, también ofrecemos recursos en línea para que puedas resolver problemas de manera autónoma. Estos recursos incluyen:

  • Preguntas Frecuentes (FAQ): Una lista de las preguntas más comunes sobre el uso de nuestra plataforma, organizada por secciones.
  • Guías de Usuario: Tutoriales que te explican cómo usar nuestras herramientas, desde la consulta con el Asistente Virtual hasta la contratación de servicios legales.

Soporte Técnico para Abogados: Optimización y Ayuda para Maximizar tu Experiencia en Asesor.Legal

En Asesor.Legal, también ofrecemos un servicio técnico especializado para los abogados que colaboran con nosotros. Nuestro objetivo es garantizar que puedas aprovechar al máximo nuestras herramientas basadas en inteligencia artificial, gestionar los casos de manera eficiente, y conectarte con más clientes potenciales.

1. Asistencia para el Uso de la Plataforma

Sabemos que la tecnología puede ser un desafío, por lo que nuestro soporte técnico para abogados está diseñado para que puedas usar Asesor.Legal de manera eficiente desde el primer momento. Te ofrecemos soporte en áreas clave como:

  • Creación y Optimización de tu Perfil de Abogado: Te guiamos para que tu perfil esté completo, optimizado para SEO, y sea más visible para los usuarios que buscan abogados en tu área.
  • Gestión de Casos y Consultas: Te ayudamos a gestionar consultas y casos a través de nuestra plataforma, optimizando el tiempo que dedicas a cada cliente.
  • Uso del Asistente Virtual y la IA: Te proporcionamos asistencia en el uso de nuestras herramientas de IA, que te permiten automatizar consultas, recibir casos filtrados y generar documentos legales de manera más rápida y eficiente.

2. Optimización de la Visibilidad para Atraer Nuevos Clientes

Nuestro equipo también ofrece soporte técnico para abogados en la optimización de la visibilidad online. Sabemos que un buen perfil no es suficiente si los usuarios no pueden encontrarte fácilmente. Por ello, te ayudamos a mejorar tu posicionamiento en nuestra plataforma a través de:

  • SEO Interno: Te asesoramos sobre cómo optimizar tu perfil con palabras clave legales que coincidan con las búsquedas de los usuarios.
  • Actualización de Keywords: Te proporcionamos sugerencias de keywords para que puedas actualizar tu perfil de manera regular y atraer más clientes interesados en tus servicios.
  • Enlaces Internos: Te guiamos para que conectes tu perfil con artículos o publicaciones relevantes dentro de nuestra plataforma para mejorar tu visibilidad y credibilidad.

3. Resolución de Problemas Técnicos para Abogados

Sabemos que, como abogado, necesitas que la tecnología funcione sin problemas. Por eso, estamos aquí para ofrecerte soporte en caso de cualquier fallo técnico que pueda interrumpir tu trabajo. Nuestro equipo de soporte técnico para abogados está preparado para ayudarte con:

  • Problemas de Acceso: Si tienes problemas para acceder a la plataforma o gestionar tu perfil.
  • Notificaciones de Casos: Te ayudamos a configurar correctamente las notificaciones para que no pierdas ninguna consulta o caso.
  • Dudas Técnicas sobre el Uso de Herramientas: Te damos soporte en el uso de nuestras herramientas basadas en IA y en la generación de documentos.

Asesoría Especializada para Abogados: Mejora Constante

Además del soporte técnico, en Asesor.Legal también ofrecemos asesoría especializada para ayudarte a mejorar continuamente la forma en la que gestionas tus casos y te conectas con los clientes. Nuestro equipo de soporte para abogados no solo se limita a resolver problemas, sino que también te proporciona estrategias personalizadas para:

  • Aumentar tu visibilidad dentro de la plataforma.
  • Atraer más clientes potenciales.
  • Optimizar el tiempo que dedicas a cada caso gracias a nuestras herramientas de IA.

Contacta con Nuestro Equipo de Soporte Técnico

En Asesor.Legal, estamos comprometidos a ofrecerte un soporte técnico completo tanto si eres usuario como abogado. Nuestro equipo está disponible las 24 horas para resolver cualquier duda técnica, optimizar tu experiencia en la plataforma y asegurarnos de que obtengas el máximo provecho de nuestros servicios.

Si eres usuario o abogado y necesitas asistencia, no dudes en contactar con nuestro equipo para recibir soporte inmediato. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier problema técnico y garantizar que tu experiencia en Asesor.Legal sea fluida y exitosa.

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