Condiciones Generales

Condiciones Generales de Contratación

1. Información general

  • Titular: Neurogestión SL (en adelante, «Asesor.Legal»)
  • NIF: B72693252
  • Domicilio: C/ Hermosilla 48, 1º, 28001 Madrid
  • Representante: Miguel Torres
  • Teléfono: 668 510 087
  • Email: info@asesor.legal
  • Sitio web: www.asesor.legal

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «Condiciones») regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web. Antes de contratar, el usuario debe haber leído también el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y la Política de Privacidad. La contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena de estas Condiciones en su versión vigente en ese momento.

2. Objeto y servicios

A través del Sitio Web, Asesor.Legal pone a disposición del usuario:

  • La puesta en contacto con abogados colegiados y despachos colaboradores adecuados a la consulta del usuario.
  • Determinados servicios de pago, cuya descripción, alcance y precio se detallan en su correspondiente página dentro del Sitio Web (por ejemplo, consulta jurídica con abogado, gestión y tramitación de recursos o expedientes, y otros servicios que puedan ofrecerse en cada momento).

Todos los servicios tienen naturaleza digital o se prestan a distancia; no existe entrega física de bienes.

3. Naturaleza de los servicios y responsabilidad profesional

Debe distinguirse entre:

  • Servicios de la plataforma: la orientación informativa mediante el asistente virtual y la gestión de la puesta en contacto del usuario con un profesional. Estos servicios los presta Asesor.Legal.
  • Servicios jurídicos profesionales: el asesoramiento, la redacción de documentos, la tramitación y la dirección letrada. Estos servicios los presta, en su caso, el abogado colegiado correspondiente, que actúa de forma independiente y es el único responsable de su prestación, conforme a la normativa que rige el ejercicio de la abogacía.

Asesor.Legal no es un despacho de abogados ni presta asesoramiento jurídico, y no responde del resultado de los servicios prestados por los profesionales con los que el usuario contrate.

4. Capacidad para contratar

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal suficiente para contratar.

5. Proceso de contratación

  1. El usuario selecciona el servicio deseado y revisa su descripción, alcance y precio.
  2. Facilita los datos necesarios para la prestación y, en su caso, para la facturación.
  3. Realiza el pago a través de los medios habilitados.
  4. Recibe por correo electrónico la confirmación de la contratación.

Asesor.Legal podrá emitir factura electrónica, que se remitirá al usuario por correo electrónico. El usuario podrá solicitar copia a través de los datos de contacto del apartado 1. Antes de confirmar el pago, el usuario puede revisar y corregir los datos introducidos.

6. Precios y pago

Los precios se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se señale otra cosa. El precio de cada servicio es el indicado en su página en el momento de la contratación; los cambios de precio no afectarán a contrataciones ya formalizadas.

El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito a través de una pasarela de pago segura (con cifrado SSL/TLS). Las operaciones podrán quedar sujetas a las comprobaciones y autorizaciones de la entidad emisora de la tarjeta.

7. Prestación del servicio

El servicio contratado se presta de forma digital o a distancia, en los plazos orientativos indicados en cada caso. Cuando el servicio implique la intervención de un abogado colegiado, Asesor.Legal gestionará la puesta en contacto a la mayor brevedad; los tiempos y el alcance concretos del servicio profesional dependerán del profesional y del caso.

8. Derecho de desistimiento

El usuario, en su condición de consumidor, dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la contratación de un servicio, sin necesidad de justificación, desde la fecha de celebración del contrato.

No obstante, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no será aplicable cuando el servicio haya sido completamente ejecutado y, en el caso de que su ejecución haya comenzado, cuando el usuario haya solicitado expresamente su inicio dentro del plazo de desistimiento y haya reconocido que, una vez ejecutado por completo el servicio, perderá su derecho a desistir.

Para ejercer el desistimiento, el usuario deberá comunicarlo de forma inequívoca a través de los datos de contacto del apartado 1. En caso de desistimiento procedente, Asesor.Legal reembolsará los pagos recibidos sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación, mediante el mismo medio de pago empleado en la contratación.

9. Exoneración de responsabilidad y fuerza mayor

Salvo disposición legal en contrario, Asesor.Legal no será responsable de las pérdidas que no le sean directamente imputables, ni de los daños indirectos o lucro cesante. Tampoco responderá de los incumplimientos o retrasos debidos a causas de fuerza mayor (entre otras, fallos técnicos ajenos, interrupciones de telecomunicaciones, desastres naturales, o decisiones de autoridades públicas). En tales casos, las obligaciones quedarán suspendidas mientras persista la causa.

10. Protección de datos

Los datos personales facilitados por el usuario se tratarán conforme a la Política de Privacidad del Sitio Web, que el usuario declara conocer y aceptar.

11. Comunicaciones electrónicas

El usuario acepta que las comunicaciones con Asesor.Legal se realicen, con carácter general, por medios electrónicos (correo electrónico o avisos en el Sitio Web), reconociendo su validez a efectos contractuales.

12. Nulidad parcial, renuncia y acuerdo completo

Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto permanecerá en vigor. La no exigencia por Asesor.Legal del cumplimiento estricto de una obligación no supondrá renuncia a exigirla en el futuro. Estas Condiciones, junto con los documentos a los que remiten, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes en cuanto a su objeto.

13. Quejas, reclamaciones y resolución de litigios

El usuario puede dirigir sus quejas o reclamaciones a través de los datos de contacto del apartado 1. Asesor.Legal dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores. Asimismo, conforme al Reglamento (UE) 524/2013, el usuario puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa de protección de los consumidores y usuarios.

Última actualización: 01/06/2026.