Qué hacer si Intrum Management te avisa por email o teléfono de un pago pendiente
Recibir un aviso de pago de Intrum Management puede ser inquietante y confuso para muchos. Esta empresa, especializada en la gestión de cobros, puede contactarte para reclamar deudas que gestionan, ya sea por cuenta propia o en nombre de entidades como BBVA o Banco Santander. Es crucial saber cómo manejar esta situación para proteger tus derechos y evitar posibles abusos.
En este artículo, se ofrecerá información clara y útil sobre cómo actuar si te contactan por email o teléfono. También se abordarán tus derechos y opciones disponibles en caso de que enfrentes presiones indebidas.
Qué es Intrum Management y cómo funciona
Intrum Management es una empresa de recobro que se dedica a la gestión de deudas, en ocasiones, adquiriendo créditos impagados de bancos o entidades financieras. Su objetivo es recuperar la cantidad adeudada mediante diferentes tácticas de cobro.
La empresa opera en varios países y, aunque puede parecer que su enfoque es agresivo, hay regulaciones que limitan sus prácticas. Intrum no puede embargar directamente tus bienes, pero sí puede iniciar procedimientos legales que podrían llevar a un embargo si no llegas a un acuerdo.
Además de gestionar cobros, Intrum a menudo envía notificaciones por email o teléfono para informar sobre deudas pendientes. Por eso, es fundamental que sepas cómo reaccionar ante estos avisos.
Por qué me está llamando Intrum
Si Intrum Management te está llamando, es probable que haya un pago pendiente relacionado con una deuda que tú o alguien de tu familia haya contraído anteriormente. Estos pueden incluir créditos de entidades como CaixaBank o deudas de tarjetas de crédito.
Es importante mencionar que recibir múltiples llamadas o correos puede ser una forma de acoso, lo cual es ilegal. Si sientes que te están acosando, tienes derecho a reportarlo.
Algunas razones por las que Intrum puede contactarte son:
- Reclamo de una deuda adquirida de otra entidad.
- Notificación de un pago pendiente que no ha sido liquidado.
- Recordatorio sobre una deuda previamente acordada.
Recuerda que es vital verificar la autenticidad de la comunicación recibida.
Qué hacer si recibo un mensaje de Intrum
Recibir un mensaje de Intrum puede ser desconcertante, pero hay pasos claros que puedes seguir para gestionar la situación. Aquí te presentamos una guía práctica:
Paso 1: Revisar la notificación recibida. Verifica que la deuda mencionada sea efectivamente tuya y revisa los detalles que proporciona Intrum.
Paso 2: Consultar con tu entidad financiera. Si la deuda es con una entidad bancaria, comunícate con ellos para confirmar si realmente han cedido la deuda a Intrum.
Paso 3: Solicitar información adicional. Puedes pedir a Intrum que te envíe documentación que respalde la deuda. Esto puede incluir contratos originales o estados de cuenta.
Es esencial actuar rápidamente, ya que ignorar la situación podría llevar a problemas mayores, como el inicio de acciones legales.
Cuáles son mis derechos frente a Intrum
Como deudor, tienes derechos que deben ser respetados por Intrum. Aquí te enumeramos algunos de ellos:
- Tienes derecho a recibir información clara y precisa sobre la deuda.
- Puedes solicitar la cancelación de deudas que consideres erróneas o no reconocidas.
- Está prohibido el acoso telefónico o cualquier forma de presión indebida.
Además, si sientes que tus derechos están siendo vulnerados, puedes presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Es fundamental estar informado sobre tus derechos para actuar en consecuencia y protegerte de prácticas abusivas.
Cómo puedo negociar una deuda con Intrum
Negociar con Intrum puede ser una alternativa viable para resolver una deuda pendiente. Aquí tienes algunas estrategias:
1. Prepárate antes de negociar. Revisa tu situación financiera y decide cuánto puedes pagar.
2. Ofrece una cantidad razonable. Considera proponer un plan de pago que sea realista y que puedas cumplir a largo plazo.
3. Solicita una confirmación por escrito. Una vez que llegues a un acuerdo, asegúrate de que Intrum te envíe una carta que confirme los términos pactados.
Recuerda que la negociación no solo es posible, sino que también puede ser beneficiosa para ambas partes.
Es legal lo que hace Intrum
Las prácticas de Intrum deben ceñirse a la legislación vigente. La empresa puede reclamar deudas, pero debe hacerlo dentro del marco legal. Por ejemplo, no puede amenazarte con acciones legales que no tiene intención de llevar a cabo.
Si sientes que Intrum está actuando de manera ilegal, puedes informarte sobre tus opciones legales y, si es necesario, consultar con un abogado.
La Ley de Segunda Oportunidad también ofrece alternativas para aquellos que no pueden hacer frente a sus deudas, permitiendo renegociar o cancelar deudas en determinadas circunstancias.
Cuando prescriben las deudas con Intrum
Las deudas suelen tener un plazo de prescripción de 5 años en España, según el artículo 1966 del Código Civil. Esto significa que, si no se ha realizado ninguna acción de cobro durante ese tiempo, la deuda puede considerarse extinguida.
Sin embargo, es vital tener en cuenta que este plazo puede variar dependiendo de la naturaleza de la deuda. Por lo tanto, si Intrum te contacta sobre una deuda, verifica cuándo fue la última vez que se hizo un pago o se reconoció la deuda.
Datos de contacto de Intrum Management
Si necesitas comunicarte con Intrum, aquí tienes su información de contacto:
Teléfono: 900 909 720
Email: [email protected]
Horarios de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00.
Contacto final con Asesor.Legal
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Autor: Equipo editorial de Asesor.Legal
