El proceso de compra de una vivienda puede ser emocionante, pero también lleno de complicaciones. Un escenario común es cuando los compradores se encuentran con incumplimientos de plazos por parte de la inmobiliaria, que puede negarse a devolver la reserva pagada. Este artículo está diseñado para ayudar a aquellos que ya enfrentan este problema y desean entender cómo reclamar su dinero.
Los compradores están protegidos por diversas leyes y regulaciones que garantizan sus derechos frente a los abusos de las inmobiliarias. Conocer estos derechos y las vías legales para hacerlos valer es fundamental para recuperar la devolución de reserva por incumplimiento de contrato.
¿Puede un comprador de vivienda sobre plano reclamar el dinero aportado en caso de retraso en la entrega o fracaso de su promoción?
<pSí, un comprador que ha realizado una reserva puede reclamar la devolución de su dinero si se presenta un retraso en la entrega o si la promoción fracasa. La legislación española protege al consumidor en estas situaciones, permitiendo que se tomen acciones legales para recuperar el importe de la reserva. El derecho a reclamar no solo está basado en el contrato, sino también en la responsabilidad que tiene la inmobiliaria de cumplir con los plazos establecidos.
Es esencial actuar rápidamente, ya que los plazos para hacer reclamaciones pueden variar. Generalmente, estos son de varios años, pero siempre es mejor consultar a un abogado especializado para evaluar cada caso en particular.
Además, es importante documentar cualquier incumplimiento, ya que esto será crucial para respaldar la reclamación. Fotografías de la propiedad, correos electrónicos y otros documentos relacionados pueden servir como prueba en un eventual procedimiento legal.

¿Qué es una reserva en una compra inmobiliaria?
Una reserva es la cantidad de dinero que un comprador entrega a una inmobiliaria para asegurar su interés en adquirir una propiedad. Esta acción establece un vínculo preliminar entre ambas partes, funcionando como un acuerdo que protege tanto al comprador como al vendedor.
La reserva suele ser un porcentaje del precio total de la vivienda y a menudo se convierte en parte del pago inicial. Sin embargo, si la inmobiliaria no cumple con sus compromisos, como la entrega de la vivienda en el plazo acordado, el comprador tiene derecho a la devolución de la reserva.
Es fundamental que el comprador entienda que este acuerdo no es un contrato de compraventa definitivo, y es posible que existan condiciones que determinen si la reserva puede ser reembolsada o no.
¿Cómo funciona el procedimiento de entrega de la reserva?
El procedimiento de entrega de la reserva generalmente implica algunos pasos clave que los compradores deben seguir para asegurarse de que sus derechos estén protegidos. Esto suele incluir firmar un contrato de reserva que detalle condiciones como el plazo de entrega y el importe de la reserva.
Una vez realizada la reserva, el comprador recibe un documento que acredita su pago y establece las condiciones bajo las cuales se llevará a cabo la compraventa. Este documento es esencial para cualquier reclamación futura, ya que servirá como prueba formal de los compromisos de la inmobiliaria.

La inmobiliaria debe cumplir con lo acordado en el contrato, y en caso de incumplimiento, el comprador tiene el derecho de exigir la devolución de la reserva por incumplimiento de contrato.
Pasos a seguir si la inmobiliaria no te devuelve tu reserva de la vivienda por incumplimiento de contrato
Si te encuentras en la situación de que la inmobiliaria no te devuelve la reserva, aquí tienes una serie de pasos que puedes seguir:
- Revisar el contrato y la documentación: Asegúrate de tener a mano el contrato de reserva y cualquier otro documento relacionado.
- Documentar el problema: Toma fotografías o realiza un registro de los incumplimientos, como retrasos en la entrega.
- Formular una reclamación extrajudicial: Envía una carta a la inmobiliaria solicitando la devolución de la reserva. Guarda una copia de toda la comunicación.
- Valorar la intervención de un perito: En algunos casos, contar con la opinión de un experto puede ayudar a fortalecer tu reclamación.
- Consultar con un abogado: Dependiendo del caso, puede ser recomendable buscar asesoramiento legal para entender las opciones disponibles.
Recuerda que cada situación es única y puede requerir un análisis individualizado. No dudes en buscar ayuda profesional si es necesario, ya que los plazos para presentar reclamaciones pueden ser restringidos.
¿Qué dice el marco legal sobre la devolución de la reserva?
La Ley de Ordenación de la Edificación y otras regulaciones ofrecen un marco legal sólido que protege los derechos de los compradores en casos de incumplimiento de contrato. Según estas leyes, las inmobiliarias tienen la obligación de cumplir con las condiciones acordadas en los contratos de reserva y compraventa.
En caso de que exista un incumplimiento de plazos, los compradores pueden reclamar daños y perjuicios, así como la devolución de cualquier cantidad pagada en concepto de reserva. Esto se apoya en la normativa del Código Civil español, que establece que las partes deben actuar de buena fe y cumplir con lo pactado.

Además, la Ley 57/68 protege a los compradores, asegurando que aquellos que han realizado pagos anticipados tengan la posibilidad de recuperarlos en caso de que las condiciones de la promoción no se cumplan. Es crucial entender estas leyes para poder hacer valer tus derechos.
¿Qué pasa si la inmobiliaria me dio información falsa sobre la propiedad?
¿Qué sucede si la inmobiliaria me dio información falsa?
Si la inmobiliaria proporcionó información falsa sobre la propiedad, esto puede constituir un engaño o estafa inmobiliaria. Los compradores tienen derecho a exigir la devolución de la reserva y, en algunos casos, pueden reclamar daños adicionales.
Es esencial reunir pruebas que demuestren que la información proporcionada fue falsa. Esto puede incluir anuncios, correos electrónicos y cualquier documentación que respalde tu reclamación. Si se puede demostrar que la inmobiliaria actuó de mala fe, las posibilidades de éxito en la reclamación aumentan significativamente.
¿Existen seguros que me protejan cuando no me devuelven la reserva de un piso?
¿Hay seguros para proteger la reserva?
Existen seguros que pueden proteger a los compradores en caso de que la inmobiliaria no devuelva la reserva. Estos seguros son conocidos como seguros de protección de anticipos y son ofrecidos por algunas entidades financieras y aseguradoras. Su función es garantizar que, en caso de incumplimiento, el comprador pueda recuperar su inversión inicial.
Es recomendable consultar con un asesor financiero o legal para entender las opciones disponibles y cómo funcionan estos seguros. Además, siempre es bueno verificar si la inmobiliaria está adherida a algún sistema de garantía que proteja a los compradores de este tipo de situaciones.

¿Qué diferencia hay entre una reserva y una fianza?
La reserva y la fianza son conceptos distintos en el ámbito inmobiliario. La reserva es el anticipo que se entrega para asegurar el interés en una propiedad, mientras que la fianza se refiere a un depósito que se hace para garantizar el cumplimiento de un contrato, normalmente en arrendamientos.
La naturaleza de la reserva es más vinculante en términos de derechos del comprador para solicitar la devolución si se incumplen las condiciones. En cambio, la fianza generalmente está asociada a la seguridad de que el arrendatario cumplirá con sus obligaciones durante la duración del contrato de arrendamiento.
Datos de contacto de Realia
Consulta el sitio web oficial de Realia para información actualizada sobre teléfonos y formularios de contacto.
Contacto final con Asesor.Legal
Si necesitas asesoramiento legal en reclamaciones contra Realia, contacta con nuestro equipo:
Sitio web: www.Asesor.Legal
Teléfono: 900 909 720
Email: [email protected]
Disclaimer: Este contenido tiene carácter informativo. Cada caso requiere un análisis personalizado. Consulte con un abogado colegiado.

Nota de transparencia:
Este contenido ha sido elaborado con apoyo de herramientas de inteligencia artificial para garantizar una redacción precisa y actualizada sobre el tema, y ha sido revisado por el equipo editorial de Asesor.Legal antes de su publicación.
Autor: Equipo editorial de Asesor.Legal


