Qué es Intrum Justitia y cómo actuar ante una reclamación
Intrum Justitia es una empresa especializada en la gestión y recobro de deudas. Cuando te contactan, puede generar preocupación, especialmente si no estás seguro de la legitimidad de la reclamación. Es fundamental que conozcas tus derechos y cómo reaccionar si Intrum Justitia se comunica contigo por una deuda.
En muchos casos, las personas no saben cómo actuar ante una reclamación. Este artículo te guiará a través de los pasos a seguir y te proporcionará información útil y práctica. Recuerda que también puedes contactar al Ayuntamiento de tu localidad para obtener asesoría adicional.
¿Qué hacer si Intrum Justitia se comunica contigo por una deuda?
Recibir una notificación de Intrum Justitia puede ser desconcertante. Lo primero que debes hacer es mantener la calma y evaluar la situación. Es esencial que no ignores el mensaje y que tomes medidas en consecuencia.
El primer paso es revisar la notificación recibida. Asegúrate de que la deuda que se menciona sea válida y que no estés siendo víctima de un error. Muchas veces, las reclamaciones pueden estar basadas en información incorrecta.
Una vez revisada la notificación, lo ideal es contactar con Intrum Justitia para solicitar más información sobre la deuda. Puedes requerir detalles como la fecha de la deuda, el monto exacto y cualquier documentación que respalde la reclamación.
¿Cómo reaccionar si recibes un mensaje de Intrum Justitia?
Si recibes un mensaje de Intrum Justitia, ya sea por correo, SMS o llamada telefónica, es crucial que actúes con rapidez. No ignores el mensaje, ya que podría traer consecuencias legales si decides no responder.
Primero, verifica la autenticidad del mensaje. Los estafadores pueden hacerse pasar por empresas legítimas. Verifica que el número de teléfono o el correo electrónico coincida con el que está registrado oficialmente por Intrum Justitia.
Si confirmas que el mensaje es legítimo, el siguiente paso es recopilar toda la información relacionada con la deuda. Esto incluye cualquier carta o comprobante que hayas recibido previamente. Esto te permitirá tener una mejor base para cualquier negociación o disputa.
¿Qué opciones tienes si te reclama una deuda falsa Intrum Justitia?
Si sospechas que la deuda que te reclama Intrum Justitia es falsa, cuentas con varias opciones para actuar. Primero, documenta todo lo que puedas sobre la situación, incluyendo fechas, nombres de empleados con los que hables y cualquier comunicación que recibas.
Es recomendable enviar una carta formal a Intrum Justitia indicando que disputas la deuda. En esta carta, deberías detallar tus razones y solicitar que se detenga el proceso de reclamación hasta que se aclare el asunto.
En caso de que la situación no se resuelva de manera satisfactoria, puedes presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos si sientes que tus derechos han sido vulnerados. Esto es especialmente importante si has recibido acoso por parte de la empresa.
¿Cómo detener el acoso de Intrum Justitia?
Si sientes que estás siendo víctima de acoso telefónico o de comunicaciones insistentes por parte de Intrum Justitia, hay medidas que puedes tomar para frenar esta situación. Primero, documenta todas las llamadas y mensajes que recibas. Esto será útil si decides presentar una queja formal.
Una opción efectiva es solicitar que cesen las comunicaciones a través de un escrito formal. En este documento, indica que no deseas recibir más contactos, salvo que sean para proporcionar información relevante sobre la deuda.
Si el acoso persiste, puedes considerar denunciar la situación ante las autoridades correspondientes, como la Agencia Española de Protección de Datos. El acoso por parte de empresas de recobro es un asunto serio y puede ser denunciado.
¿Qué derechos tienes frente a Intrum Justitia?
Los deudores tienen derechos fundamentales que deben ser respetados por empresas como Intrum Justitia. Uno de los derechos más importantes es el de ser informado de manera clara y veraz sobre la deuda que se reclama. Esto incluye saber la cantidad exacta y el origen de la deuda.
Además, tienes el derecho a no ser acosado ni recibir comunicaciones excesivas. La Ley de Protección de Datos garantiza que tus datos personales estén protegidos y que no puedas ser contactado de manera abusiva.
Es recomendable conocer el Código Civil español, que establece en su artículo 1254 que “el contrato existe desde que una o varias personas consienten en obligarse”. Esto significa que si una deuda no ha sido reconocida por ti, no pueden presionarte para pagarla.
¿Cuándo prescriben las deudas con Intrum Justitia?
Las deudas tienen un plazo de prescripción, y es esencial conocerlo. En general, las deudas prescriben a los cinco años, aunque este plazo puede variar según el tipo de deuda. Si tu deuda con Intrum Justitia ha pasado este tiempo, podrías no estar obligado a pagarla.
Para que la prescripción tenga efecto, es vital que no hayas reconocido la deuda ni realizado pagos durante ese período. Si has hecho algún pago o has reconocido la deuda de alguna forma, el plazo de prescripción se reinicia.
Si consideras que tu deuda ha prescrito, comunícalo a Intrum Justitia y proporciona las pruebas pertinentes. Esto puede ayudar a evitar futuros problemas relacionados con la reclamación de esa deuda.
¿Cómo puedes defenderte ante una reclamación de Intrum Justitia?
Defenderte ante una reclamación de Intrum Justitia implica conocer tus derechos y las acciones que puedes tomar. Primero, asegúrate de tener toda la documentación necesaria que respalde tu caso. Esto incluye cualquier carta recibida, recibos de pago, y documentos que contradigan la reclamación.
Una forma efectiva de defenderte es negociar un acuerdo con Intrum Justitia. Si tienes dificultades para pagar la deuda, puedes proponer un plan de pagos que sea razonable para ti y que ellos puedan aceptar.
Si la situación se complica, no dudes en buscar asesoramiento legal especializado. Un abogado podrá guiarte y ayudarte a entender mejor tus opciones y derechos en esta situación.
Datos de contacto de Intrum Justitia
Si necesitas ponerte en contacto con Intrum Justitia, aquí tienes la información que puedes utilizar:
- Teléfono de atención al cliente: 900 900 100
- Correo electrónico de reclamaciones: [email protected]
Contacto final con Asesor.Legal
Si necesitas asesoramiento legal en cómo reaccionar si Intrum Justitia se comunica contigo por una deuda, contacta con nuestro equipo:
Sitio web: www.Asesor.Legal
Teléfono: 900 909 720
Email: [email protected]
Disclaimer: Este contenido tiene carácter informativo. Cada caso requiere un análisis personalizado. Consulte con un abogado colegiado.
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Autor: Equipo editorial de Asesor.Legal
