Recibir una carta o llamada de Intrum que reclama una deuda puede generar ansiedad y confusión en muchas personas. Es fundamental conocer los pasos a seguir para afrontar esta situación de manera adecuada y proteger tus derechos como consumidor. Este artículo ofrece información valiosa sobre cómo actuar cuando Intrum te escribe o te llama reclamando una deuda y qué recursos están disponibles para ti en [localidad].
Qué hacer si Intrum te está reclamando una deuda
Cuando una empresa de recobro como Intrum comienza a contactarte, es importante que actúes con prudencia. Primero, verifica la legitimidad de la deuda. No todas las deudas reclamadas son válidas. Asegúrate de que la deuda que te reclaman realmente existe y que es tuya.
Además, revisa la documentación que te envían. Tienen la obligación de proporcionarte información detallada sobre la deuda. Si no puedes verificar la deuda, puedes solicitar la documentación necesaria para solucionarlo.
A continuación, revisa tus opciones para negociar o llegar a un acuerdo. A veces, es posible llegar a un acuerdo de pago que te ayude a evitar situaciones más complicadas, como un embargo.
¿Qué es Intrum Justitia y cómo actuar ante una reclamación?
Intrum Justitia es una empresa dedicada a la gestión de cobros y el recobro de deudas impagadas. Su trabajo consiste en comprar deudas a empresas a un bajo coste y reclamarlas a los deudores. Al recibir una comunicación de esta empresa, es crucial saber cómo proceder.
Primero, asegúrate de entender qué tipo de deuda están reclamando y si corresponde a un contrato que firmaste. Si la deuda es legítima, no ignoren la reclamación, ya que podría llevar a acciones legales.
En el caso de que consideres que hay algún error o que la deuda es incorrecta, puedes presentar una oposición formal. Documenta todos los intercambios con Intrum para tener un registro de tus intentos de resolver la situación.
¿Cómo actúan las empresas de recobro?
Las empresas de recobro, como Intrum, se comunican a menudo a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y cartas formales. Su objetivo es recuperar las deudas que han comprado. Aunque estas prácticas son legales, deben acogerse a ciertas normativas para evitar el acoso.
Es importante que reconozcas las tácticas que utilizan. A menudo, pueden intentar presionarte emocionalmente. Si sientes que están cruzando la línea, es esencial que conozcas tus derechos. La Ley de Protección al Consumidor establece que no pueden acosarte ni amenazarte.
- No pueden llamarte a horas inadecuadas.
- Debes recibir información clara sobre la deuda.
- No pueden revelar detalles de tu deuda a terceros sin tu consentimiento.
¿Qué hacer si te llaman de una empresa de recobro?
Si recibes una llamada de Intrum, mantén la calma y trata de obtener la mayor cantidad de información posible sobre la deuda que reclaman. Pregunta por el origen de la deuda, la cantidad pendiente y solicita la documentación que lo respalde.
Siempre es recomendable no proporcionar información personal sensible durante la primera llamada. En su lugar, pide un tiempo para investigar y verificar la deuda. Después de tener toda la información, podrás decidir cómo proceder.
No olvides documentar la llamada. Anota la fecha, la hora y el nombre de la persona que te contactó. Esto te será útil si decides tomar acciones legales más adelante.
¿Cómo frenar el acoso de Intrum Justitia?
Si sientes que estás siendo acosado por Intrum, hay varias estrategias que puedes seguir. Primero, comunícales que no deseas recibir más llamadas. Tienes derecho a solicitar que cesen todas las comunicaciones.
Si el acoso persiste, considera presentar una queja formal ante la Agencia Española de Protección de Datos o buscar asesoría legal. Recuerda que el acoso por parte de empresas de recobro está prohibido por ley.
Una opción adicional es acudir al Defensor del Pueblo, que puede ayudarte a mediar en casos de abuso por parte de empresas de recobro. Ellos pueden ofrecerte orientación sobre tus derechos y cómo protegerte.
¿Cuándo prescribe una deuda con Intrum?
El tiempo de prescripción de las deudas suele variar según el tipo de deuda. En general, las deudas personales prescriben a los 5 años en España, aunque este plazo puede variar en función de la naturaleza de la deuda.
Es crucial que sepas cuándo comenzó a contarse ese plazo de prescripción. Si no has realizado ningún pago ni has reconocido la deuda durante este tiempo, podría estar prescrita.
Siempre consulta con un asesor legal para que te ayude a determinar la fecha correcta de prescripción y si tu deuda está sujeta a este plazo.
¿Es Intrum una trampa?
La preocupación de si Intrum es una trampa es válida, sobre todo si no estás seguro de la legitimidad de la deuda que te reclaman. Debes investigar y verificar la autenticidad de la comunicación recibida.
Asegúrate de que la deuda esté correctamente documentada y no dudes en contactar con la empresa deudora original para confirmar la situación. Nunca compartas información personal sin estar seguro de la legitimidad de la llamada o carta.
Si sientes que la comunicación no es clara o sientes presión indebida, busca asesoría legal para protegerse adecuadamente.
Documentos necesarios
- DNI o NIE.
- Copia de la carta recibida de Intrum.
- Justificantes de pagos anteriores.
- Escrito de oposición o reclamación.
- Documentación que demuestre la legitimidad de la deuda.
Datos de contacto de Intrum
Teléfono: 900 844 433
Email: [email protected]
Contacto final con Asesor.Legal
Si necesitas asesoramiento legal en cómo actuar cuando Intrum te escribe o te llama reclamando una deuda en [localidad], contacta con nuestro equipo:
Sitio web: www.Asesor.Legal
Teléfono: 900 909 720
Email: [email protected]
Disclaimer: Este contenido tiene carácter informativo. Cada caso requiere un análisis personalizado. Consulte con un abogado colegiado.
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Autor: Equipo editorial de Asesor.Legal
