El Reglamento (CE) nº 261/2004 y el Convenio de Montreal (1999) son las normas internacionales y europeas que regulan las indemnizaciones y la responsabilidad por daños en el transporte aéreo; en España las reclamaciones administrativas pueden tramitarse ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y, si procede, ante los Juzgados de Primera Instancia del […]
Las reclamaciones de consumidores frente a empresas de telecomunicaciones prescriben a los cinco años según el artículo 1964 del Código Civil; en Las Palmas de Gran Canaria pueden tramitarse por la vía administrativa ante la Dirección General de Comercio y Consumo del Gobierno de Canarias o por la vía judicial ante los Juzgados de Primera […]
Los pasajeros cuyos vuelos salen de Las Palmas de Gran Canaria cuentan con la protección del Reglamento (CE) nº 261/2004 (derechos frente a retrasos y cancelaciones) y pueden plantear reclamaciones ante la aerolínea o, si procede, ante las autoridades nacionales y autonómicas competentes, como la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y la Dirección General […]
Si necesitas reclamar a Pepephone desde Las Palmas de Gran Canaria puedes presentar la reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y, en su caso, acudir a los Juzgados de Primera Instancia del partido judicial de Las Palmas. La defensa de los consumidores en España se sustenta en el Real Decreto Legislativo […]
Si has sufrido cláusulas abusivas, problemas con una tarjeta revolving o cargos indebidos por parte de Orange Bank, puedes presentar reclamación administrativa y, si procede, demanda civil. En Las Palmas de Gran Canaria las reclamaciones bancarias se tramitan ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España y, en vía judicial, ante los Juzgados de […]
En Las Palmas de Gran Canaria las reclamaciones contra operadoras de telecomunicaciones se tramitan tanto por vía administrativa como judicial; la normativa estatal aplicable incluye la Ley 9/2014, de 9 de mayo, General de Telecomunicaciones y la protección de consumidores regulada por el Real Decreto Legislativo 1/2007. Vía Órgano o destino Plazo / nota Ámbito […]
En Las Palmas de Gran Canaria las reclamaciones de consumo se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Para una reclamación contra Ocean’s conviene valorar las vías administrativas (OMIC / arbitraje […]
Si reclamas contra Netllar desde Las Palmas de Gran Canaria, las vías más habituales son la reclamación administrativa ante Consumo, el arbitraje de consumo y la vía civil ante los Juzgados de Primera Instancia del partido judicial de Las Palmas. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, […]
El Reglamento (CE) n.º 261/2004 reconoce el derecho de los pasajeros a asistencia (art. 9), reembolso o transporte alternativo (art. 8), y a una indemnización en determinados supuestos (art. 7); en España la autoridad nacional encargada de la aplicación y de las reclamaciones administrativas es la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA). Normativa aplicable y […]