El Reglamento (CE) n.º 261/2004 reconoce indemnizaciones por retrasos y cancelaciones de aerolíneas de entre 250 y 600 euros (art. 7) y establece obligaciones de atención y reparación (arts. 5 y 8). En Las Palmas de Gran Canaria los pasajeros pueden optar por la vía administrativa ante AESA o por la vía judicial ante los […]
Si necesitas reclamar a PTVTelecom desde Las Palmas de Gran Canaria, los órganos implicados y los recursos disponibles son concretos: los Juzgados de Primera Instancia de Las Palmas de Gran Canaria y, cuando proceda por materia mercantil, el Juzgado de lo Mercantil de Las Palmas son competentes para demandas civiles; administrativamente, actúa la Dirección General […]
En Las Palmas de Gran Canaria las reclamaciones contra Orange Bank y sus servicios se tramitan inicialmente ante el propio servicio de atención al cliente de la entidad y, si no hay solución, pueden elevarse al Servicio de Reclamaciones del Banco de España o a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio. […]
En Las Palmas de Gran Canaria las reclamaciones de consumidores frente a empresas de telecomunicaciones como Olephone pueden tramitarse por vía extrajudicial (Junta Arbitral de Consumo) o por vía judicial ante los Juzgados de Primera Instancia del Partido Judicial de Las Palmas de Gran Canaria; la normativa estatal básica de referencia es el Real Decreto […]
La reclamación contra un operador como O2 en Las Palmas de Gran Canaria puede tramitarse por vía administrativa, arbitral o judicial; la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) regula los derechos básicos y los plazos de garantía (por ejemplo, 2 años para la […]
El Reglamento (CE) nº 261/2004 reconoce derechos de asistencia y compensación por retrasos y cancelaciones, con cuantías de 250 €, 400 € y 600 € según la distancia del vuelo; en Las Palmas de Gran Canaria las reclamaciones civiles se tramitan ante los Juzgados de Primera Instancia del Partido Judicial de Las Palmas de Gran […]
Los consumidores de Las Palmas de Gran Canaria pueden presentar reclamaciones contra operadores como MásMóvil amparándose en el marco de protección al consumidor establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (BOE: https://www.boe.es/eli/es/rdlg/2007/11/16/1). Es recomendable […]
Si has sufrido cobros indebidos, interrupciones de línea o incumplimiento de condiciones por parte de Llamaya en Las Palmas de Gran Canaria, puedes reclamar tanto por la vía extrajudicial como judicial; las reclamaciones por falta de conformidad en bienes y servicios prescriben en 2 años conforme al Texto Refundido de la Ley General para la […]
Si tu vuelo con LATAM Airlines con origen o destino en Las Palmas de Gran Canaria sufre una cancelación, llegada con 3 o más horas de retraso o pérdida/daño de equipaje, puedes tener derechos protegidos por el Reglamento (CE) nº 261/2004 y por el Convenio de Montreal (1999). Derechos básicos según el Reglamento (CE) nº […]