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Reclamador, con base en Madrid, gestiona reclamaciones 100 % online para particulares contra aerolíneas y entidades bancarias.
En Madrid, Reclamador gestiona reclamaciones a través de una plataforma legal 100 % online. Atiende a particulares desde su dirección en C/. Hierro Nº33, Planta 2º, y concentra su actividad en asuntos relacionados con aerolíneas, banca, derecho concursal y herencias y sucesiones. El equipo interno de abogados lleva la tramitación completa del caso, desde el análisis inicial hasta, si hace falta, la reclamación judicial.
Tramita reclamaciones por retrasos y cancelaciones de vuelo, overbooking e incidencias con el equipaje. En el ámbito bancario gestiona asuntos como tarjeta revolving, phishing bancario, cláusula suelo, gastos de hipoteca, comisión de apertura, hipoteca multidivisa e hipotecas IRPH. También atiende reclamaciones por microcréditos y presta apoyo en procedimientos concursales y asuntos sucesorios cuando corresponde.
El despacho dispone de un equipo propio con especialistas asignados por materia. En la unidad que atiende estos casos figuran Celia Molina (especialista en banca y aerolíneas), Jorge Ramos y Alicia Morales (especialistas en aerolíneas), Alberto Lucero y Álex Sánchez (especialistas en banca y aerolíneas), Sandro González (aerolíneas), Leticia Grande (responsable jurídico) y Nidia Rodero (manager del departamento legal).
El proceso se gestiona íntegramente online: el cliente completa un formulario, sube la documentación y recibe un análisis inicial sin coste. Reclamador ofrece consulta gratuita en dos minutos y no exige adelanto de dinero. Los casos quedan accesibles en un área privada para seguimiento y, si lo requiere la situación, el equipo prepara la documentación para actuación extrajudicial o judicial.
La dirección física indicada es C/. Hierro Nº33, Planta 2º, Madrid. No obstante, la gestión de los casos se realiza por una plataforma 100 % online, de modo que la mayoría de trámites y comunicaciones pueden resolverse sin desplazamientos presenciales.
Atiende reclamaciones contra aerolíneas (retrasos, cancelaciones, overbooking, equipaje) y frente a entidades bancarias (tarjeta revolving, phishing, cláusula suelo, gastos de hipoteca, comisión de apertura, hipoteca multidivisa e IRPH). También tramita reclamaciones por microcréditos y participa en procedimientos concursales y sucesorios según el caso.
La primera consulta se solicita rellenando el formulario online; el análisis inicial es gratuito y puede hacerse en aproximadamente dos minutos. No es necesario adelantar dinero y, en el propio proceso, se indica cómo subir la documentación necesaria para valorar la reclamación.
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